Accueil
Tarifs annexes :
| – Taxe de séjour : 1,25€/personne – Petit-déjeuner : 14,50€/personne – Petit-déjeuner enfant 2-12 ans : 9,50€ – Petit-déjeuner enfant – de 2 ans : Offert – Lit bébé : 20€ pour la totalité du séjour – Location serviette spa : 2€/serviette |
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?
Cela dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation. Pas d’inquiétudes, il est possible de l’ajouter à tout moment.
Quelles sont les modalités de réservation ?
Séjour de 1 à 3 nuits :
Un numéro de carte bancaire est demandé en garantie. Le règlement du séjour s’effectue sur place.
L’annulation est gratuite jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée. Passé ce délai, en cas de modification tardive ou d’annulation, le montant correspondant à 1 nuit sera facturé.
Séjour de 4 nuits ou plus :
Des arrhes de 30 % du montant total seront prélevées au moment de la réservation pour garantir celle-ci.
La réservation est annulable/modifiable jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée.
Passé ce délai, les arrhes seront conservées.
Assurance annulation :
Lors de la réservation sur notre site, une assurance annulation vous est proposée. Elle représente 4,5 % du montant total du séjour.
Arrivée tardive :
Merci de nous informer si vous prévoyez d’arriver après 22h.
Est-il possible de payer sur place ?
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Oui. Pour les réservations de 3 nuits ou moins, votre carte bancaire est demandée pour garantir la réservation. A partir de 4 nuits, nous débitons des arrhes correspondant à 30% du montant total du séjour pour garantir la réservation. Le paiement du solde de la réservation se fait sur place. Dans le cas d’une réservation non annulable, non remboursable faite sur le site ou l’application BOOKING.COM, le montant total du séjour est facturé au moment de la réservation. |
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ de l'établissement ?
Heure d’arrivée : de 15h – 22h
Heure de départ : 11h
Hébergements
Quels sont les horaires de disponibilité de la réception ?
La réception est ouverte 7j/7: 8h – 21h
Heure d’arrivée : 15h – 22h
Heure de départ : 11h
Est-ce que les animaux sont autorisés au sein de l’établissement ?
Tous acceptons uniquement les chiens (-20kg) pour un supplément de 12€ par nuit.
Les chiens ne sont pas admis dans la salle du restaurant (ok en terrasse) ; une table pourra vous être dressée dans le salon.
Les animaux de compagnie sont interdits dans le jardin spa, pour des raisons d’hygiène.
Si des dommages sont causés par les actions de votre animal, l’hôtel peut facturer des services supplémentaires.
Est-ce que l’hôtel est adapté pour les personnes à mobilité réduite ?
Nous disposons de 2 chambres homologuées PMR ainsi qu’une place de parking réservée aux personnes en situation de handicap.
Notre ascenseur permet l’accès en chaise roulante aux étages supérieurs. Il est aussi pratique pour monter les bagages !
Contactez la réception en amont pour plus d’informations.
Ai-je le droit de fumer dans ma chambre ?
| Nos chambres sont exclusivement non-fumeur, vous trouverez des cendriers à votre disposition dans les espaces extérieurs. Dans le cas où vous avez fumé dans votre chambre, des frais 75€ seront appliqués pour le nettoyage et la désodorisation. |
L’accès au spa est-il inclus dans ma réservation ?
Quel que soit le type de chambre réservée, l’accès au spa est inclus.
Les serviettes/peignoirs ne sont pas fournis.
Location de serviette possible au tarif de 2€/pièce.
SPA & JARDIN BIEN-ÊTRE
L’accès au spa est-il inclus dans ma réservation ?
Quel que soit le type de chambre réservée, l’accès au spa est inclus.
Les serviettes/peignoirs ne sont pas fournis.
Location de serviette possible au tarif de 2€/pièce.
Quels sont les horaires de l'espace bien-être ?
– Piscine, Bain à remous, Jacuzzi : 9h00 – 21h00
– Sauna : 16h00 – 20h00
Quel type de maillot de bain dois-je porter ?
| « Venez comme vous êtes (avec un maillot de bain, bien sûr !) » Pas de règles strictes ici : le choix de votre maillot de bain vous appartient, l’essentiel est que vous soyez à l’aise pour profiter pleinement de votre moment de détente. |
Restauration
Quels sont les horaires d'ouverture du Bistrot Jeanne ?
| Petit-Déjeuner : 7h30 – 10h00 Déjeuner : 12h00 – 13h30 Dîner : 19h00 – 20h30 (21h juillet/Aout) |
Comment puis-je réserver une table au Bistrot Jeanne ?
Rien de plus facile ! Rendez-vous sur l’onglet restaurant pour réserver votre table en ligne.
Loisirs / Découverte / Tourisme
Comment ça marche pour les vélos (musculaires) ?
Nos vélos musculaires sont en libre-service, sans réservation, ni caution.
Il vous suffit de vous rendre à la réception pour récupérer un cadenas (et pourquoi pas des idées de balades) et le tour est joué.
Vélos disponibles de 8h à 21h.
Avez-vous des vélos électriques ?
C’est la nouveauté 2025 !
Disponibles sur réservation au tarif de 35€ la journée (30€/demi-journée) avec caution et contrat de prêt.
Pour plus de renseignement, contactez la réception.
Est-ce que l’établissement dispose d’une salle de fitness ?
Oui. Vous la trouverez au niveau -1 de l’hôtel.
Quels sont les aéroports à proximité ?
– Aéroport international de Genève (GVA) : à environ 51,8 km de l’hôtel.
– Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry (LYS): à environ 125 km de l’hôtel.
Comment venir à l’hôtel depuis la gare d’Annecy ?
Il vous suffit de sortir de la gare ; vous trouverez sur votre droite la gare routière : Ligne Y51 en direction d’Albertville (3,50€).
Arrêtez-vous à la station « Doussard Poste » ; l’Arcalod se situe à 3min à pied.
Où puis-je me garer à Annecy ?
Comment puis-je me rendre à Annecy sans prendre ma voiture ?
Vous pouvez y aller :
– En bus à l’arrêt Doussard « Poste » (3 min à pied de l’hôtel): ligne Y51 en direction d’Annecy (3,50€). Arrêtez-vous à la station Annecy « Hôtel de ville » si vous souhaitez visiter le centre.
– En vélo par la voie verte (environ 1h/18km)
Autres
Des petits gestes pour la planète
| Pensez à fermer les portes et les fenêtres lorsque la climatisation fonctionne et à l’éteindre si vous quittez votre chambre.
Nous sommes dans une région magnifique, ne gâchez pas cela en jetant vos mégots de cigarette dans la nature, ni sur les alentours du lac. Chaque goutte d’eau compte. Profitons-en, mais ne la gaspillons pas. Pour chaque serviette de bain que nous lavons, nous rejetons dans nos rivières et mers plusieurs grammes de détergent. Merci de déposer par terre uniquement le linge que vous souhaitez remplacer. |
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